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1. Collecte des informations
Mon Auto collecte des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, notamment lorsque vous :
- Fournissez des informations lors de la prise de rendez-vous, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro d’immatriculation, nom de votre assurance automobile et des détails sur la nature de la réparation ou du remplacement du pare-brise.
- Remplissez des formulaires sur notre site web pour demander des devis ou des informations supplémentaires.
- Communiquez avec nous via des canaux de communication tels que le courrier électronique, le téléphone ou le chat en direct.
- Participez à des enquêtes ou à des retours d’expérience.
Les informations collectées sont utilisées pour gérer votre rendez-vous et fournir les services que vous demandez.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services de réparation et de remplacement de pare-brise.
- Répondre à vos demandes de rendez-vous, de devis ou de renseignements.
- Vous envoyer des informations administratives, telles que des confirmations de rendez-vous.
- Personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins et de vos préférences.
- Améliorer nos services et nos opérations.
- Respecter les obligations légales et réglementaires, y compris celles liées à la facturation et à la garantie.
3. Partage des informations
Mon Auto ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Notre cabinet d’expertise-comptable afin de respecter nos obligations déclaratives.
- Les autorités gouvernementales sur demande officielle et dans les limites et le respect des procédures légales applicables en France.
4. Protection des informations
Mon Auto prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie ou l’utilisation abusive.
5. Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : mon.auto@outlook.fr
6. Modifications de la politique
Mon Auto peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des modifications.